Гербалайф запускает переобучение

 

Компания по производству диетических коктейлей и продуктов питания Гербалайф предприняла «значительную инициативу по переобучению» в ответ на инциденты, заснятые тайными камерами ABC News, в которых было замечено, что некоторые из независимых дистрибьюторов компании делали медицинские заявления о продуктах и ​​хвастались потенциалом обогащения.

«В ответ на интервью, в котором Брайан Росс выявил случаи, когда участники делали несанкционированные заявления о продуктах, компания начала масштабную инициативу по переобучению», — сообщила в электронном письме в понедельник пресс-секретарь Herbalife Барб Хендерсон.

По словам Хендерсона, к каждому заказу на продукцию компания теперь отправляет путеводитель, содержащий подробные примеры того, что дистрибьюторы могут и чего не могут говорить о продуктах Herbalife.

Во время расследования ABC News в отношении Гербалайф два репортера действовали под прикрытием, когда Гербалайф набирала сотрудников и записывала взаимодействие с независимыми дистрибьюторами Гербалайф в районе Нью-Йорка. Они посещали обучающие семинары начального уровня, проводимые местными дистрибьюторами, и национальные корпоративные конференции Herbalife.

На всех сессиях были представлены личные отзывы дистрибьюторов, рассказывающие о питательных преимуществах продуктов Herbalife и снижении веса, а также о бизнес-возможностях, предоставляемых дистрибьюторством. Но в некоторых случаях тайное расследование выявило примеры того, как дистрибьюторы хвастались потенциальным клиентам, что продукция компании помогает лечить самые разные заболевания, от диабета до болезней сердца.

Дистрибьютор Herbalife в Стейтен-Айленде, штат Нью-Йорк, даже рассказал потенциальному клиенту — который на самом деле был репортером ABC News со скрытой камерой — что у женщины с опухолью головного мозга исчезли симптомы после того, как она начала принимать продукты Herbalife.

«Раньше ее так трясло, потому что из-за опухоли она потеряла контроль над двигательными навыками и сказала, что часть ее мозжечка ухудшилась», — сказал он. «Если вы видите ее сейчас, она похожа на одну из нас… Что бы ни делал продукт, он ей очень помог».

Руководители Herbalife сообщили ABC News, что компания приложила все усилия, чтобы запретить такую ​​тактику.

«Я потрясен, услышав это от вас», — сказал президент Herbalife Дес Уолш, когда ему рассказали в интервью о выводах ABC News. «То, что там происходит, является полным и абсолютным нарушением наших правил».

В то время, когда ABC News зафиксировало медицинские заявления, Herbalife распространяла обучающие материалы, в которых своим членам предписывалось избегать таких заявлений. «Члены клуба питания могут делиться своим опытом использования продуктов, но продукты не предназначены для диагностики, лечения, предотвращения или лечения каких-либо заболеваний или состояний, и ни при каких обстоятельствах не должно быть никаких заявлений, рекламы или подразумевающих обратное, — говорится в одном из таких предупреждений.

Теперь, по словам Хендерсона, Herbalife создала горячую линию, по которой участники и потребители могут сообщать о потенциальных нарушениях.

«Мы также изучаем дополнительные варианты, включая технологию, которая позволит компании случайным образом записывать показания на собраниях, поддерживаемых компанией, а также независимых собраниях членов, проводимых компанией, для выявления нарушений претензий, что поможет в быстром применении санкций вплоть до увольнения». ," она сказала.

 

Источник: ABC News