Talk Fusion представляет новый опыт индивидуального обслуживания клиентов

 

Обсуждение Fusion недавно начала использовать собственные продукты CONNECT, чтобы еще выше поднять свои уважаемые стандарты обслуживания клиентов. Партнеры и клиенты теперь могут планировать личные занятия по продукту с членами корпоративной группы поддержки через CONNECT Live Meetings.

Live Meetings — это недавно усовершенствованная платформа прямых трансляций, которая позволяет пользователям более динамично создавать, планировать и проводить презентации. Среди длинного списка новых функций Live Meetings — общий доступ к рабочему столу, с помощью которого специалисты службы поддержки демонстрируют партнерам и клиентам в режиме реального времени видеоэлектронную почту, видеоинформационный бюллетень, живые встречи и многое другое.

«Они могут следить за мной и точно видеть, что я делаю, клик за кликом, и это здорово», — сказал техник службы ИТ-поддержки Джаваун Макфарлейн. «Это позволяет мне отвечать на вопросы и предлагать решения быстрее, чем когда-либо.

«Используя наш собственный продукт, — добавил он, — мы предлагаем более личный опыт с момента начала трансляции. Сегодня я провел два тренинга; наблюдать, как загораются их лица, когда они видят меня на камеру, было бесценно. Ничто не сравнится с общением лицом к лицу».

Поскольку продукты CONNECT полностью разрабатываются собственными силами, специалисты службы поддержки Talk Fusion глубоко вовлечены в творческий процесс и, следовательно, хорошо разбираются в высокотехнологичных функциях. Это позволяет им легко помогать и обучать новичков, технически подкованных профессионалов и всех, кто находится между ними.

Служба поддержки Talk Fusion имеет давнюю репутацию одного из самых эффективных отделов обслуживания клиентов в отрасли. Они получили восторженные отзывы за то, что отвечали на телефонные звонки в два или менее звонков и постоянно предлагали ценные экспертные знания о продуктах.

«Я просто ВЛЮБЛЕНА в службу поддержки клиентов в Talk Fusion», — сказала юрист Анна Хефлин. «Сегодня на мое электронное письмо ответили ровно через 2 минуты. На мои телефонные звонки ответили с первого звонка. Разговор о мгновенном обслуживании клиентов! Это невероятно, и, кроме того, вы платите мне мгновенно. Мечты сбываются!"

Эта инициатива по обучению новым продуктам — не просто еще один пример первоклассного сервиса Talk Fusion; ожидается, что это повлияет на компанию в целом.

«Именно здесь резина встречается с дорогой», — сказал техник службы ИТ-поддержки Дон Йошихара. «Эти встречи один на один сделают наших клиентов и партнеров еще более комфортными и уверенными при использовании CONNECT и совместном использовании его с другими».

Партнер Том Виганд согласен. «Я хочу стать настолько опытным, насколько это возможно, используя каждый продукт Talk Fusion, и живое обучение в службе поддержки является большим плюсом», — сказал он. «Моя сегодняшняя сессия была одновременно потрясающей и познавательной. Эта компания предлагает всемирную среду обучения, где сотрудники и клиенты могут постоянно совершенствовать свои коммуникации. Я очень признателен!»

О РАЗГОВОРЕ FUSION

Talk Fusion, лидер отрасли, задающий тенденции, объединяет людей по всему миру с помощью передовых видеотехнологий для социального и делового общения. Инновационные видеопродукты Talk Fusion продаются независимыми партнерами в более чем 140 странах, что дает им возможность заработать финансовую свободу и воплотить в жизнь свои мечты.

Основанная в 2007 по Генеральный директор Боб Рейна, Talk Fusion представила первый в мире компенсационный план с мгновенной выплатой. Talk Fusion придерживается самых высоких этических норм ведения бизнеса и является членом престижной Ассоциации прямых продаж (DSA). Рейна твердо верит, что «с большим успехом приходит и большая ответственность».

Talk Fusion способствует твердому стремлению помогать друзьям, семье, сообществам и благотворительным организациям по защите животных по всему миру, чтобы добиться позитивных глобальных изменений. Узнайте больше на www.TalkFusion.com и «Нравится» Talk Fusion на www.facebook.com/TalkFusion.

Отказ от ответственности за доход:

Любые доходы, представленные в маркетинговых материалах Talk Fusion, не обязательно отражают доход (если таковой имеется), который сотрудник Talk Fusion может или заработает в результате своего участия в Компенсационном плане Talk Fusion Instant Pay. Все ссылки на доходы, подразумеваемые или заявленные, в Компенсационном плане Talk Fusion Instant Pay предназначены только для иллюстративных целей. Эти цифры не следует рассматривать как гарантию или прогноз вашего фактического дохода или прибыли. Talk Fusion НЕ гарантирует какой-либо уровень дохода или заработка любому Партнеру; любое заявление или гарантия дохода будут вводить в заблуждение. Покупка пакета продуктов Talk Fusion является совершенно необязательной и не требуется для участия Партнера в Компенсационном плане Talk Fusion Instant Pay.