DSA укрепляет нормативно-правовую базу
Совет директоров Ассоциации прямых продаж (DSA) сегодня утвердил ряд рекомендаций своей Комитет по этике и саморегулированию это улучшает более чем 40-летнюю приверженность Ассоциации самым высоким этическим стандартам ведения бизнеса.
Рекомендации еще больше укрепляют Кодекс этики DSA, инструмент саморегулирования, применяемый независимым администратором, который призывает прямых продавцов сделать защиту потребителей и положительный опыт покупки своим главным приоритетом.
«Сегодня мы посылаем рынку мощный сигнал о том, что наши клиенты всегда будут самым важным аспектом нашего бизнеса», — сказал Джозеф Н. Мариано, президент DSA. Доверие к нашим компаниям и их командам независимых консультантов по продажам имеет решающее значение. Мы никогда этого не забудем и постоянно стремимся заработать их в результате наших действий на протяжении всего процесса покупки.
Утвержденные рекомендации включают новые требования к обоснованию заявлений о продукции и прибыли, а также усовершенствования положения Кодекса об обратном выкупе подписи, которое требует от членов DSA выкупить инвентарь аффилированных консультантов по продажам в течение 12 месяцев по цене не менее 90% от первоначальной чистой стоимости. .
Совет DSA также представил новую политику, которая повышает прозрачность жалоб компаний и их разрешения. В соответствии с изменениями администратор Кодекса будет иметь право публиковать публичные отчеты, в которых будет раскрыт характер полученных жалоб, вовлеченные компании и решения.
Мариано продолжил: «Принимая эти важные дополнения к Кодексу этики DSA, наши члены подтверждают нашу давнюю приверженность высочайшему уровню деловой этики. Помещение потребителей и наших независимых продавцов в центр наших усилий является одной из причин, по которой прямые продажи продолжают процветать и расти.
Потребители могут быть уверены, что DSA и ее члены не потерпят неэтичного поведения, и Кодекс DSA подтверждает эту уверенность.
Независимый администратор Кодекса также получает новые полномочия по рассмотрению жалоб клиентов или продавцов и применению обязательных средств правовой защиты в соответствии с рекомендациями, одобренными Советом директоров.
Новые требования распространяются как на компании прямых продаж, входящие в DSA, так и на членов их независимых торговых подразделений, известных как консультанты или дистрибьюторы.
С настоящего момента до 1 января 2016 г., когда изменения в Кодексе этики вступят в силу, DSA создаст материалы для компаний-членов, чтобы информировать своих продавцов и клиентов об изменениях.
Кодекс этики DSA вступил в силу в 1970 году и с тех пор неоднократно менялся. Все члены DSA соглашаются соблюдать Кодекс – и решения администратора Кодекса относительно разрешения жалоб потребителей или продавцов – в качестве начального и постоянного условия членства.
Чтобы получить копию действующего Кодекса этики DSA, нажмите кнопку здесь.