Шери Маккой – интервью с генеральным директором Avon

 

Шери Маккой был назначен в апреле 2012 года генеральным директором Avon Products. В 2014 году Маккой заняла 27-е место в списке 50 самых влиятельных женщин в бизнесе журнала Fortune, в котором она находится с 2008 года.

Шери стоит у руля почти 9 миллиардов долларов годового объема продаж и Avon имеет отдел продаж, насчитывающий 6 миллионов представителей прямых продаж почти в 100 странах и более 30,000 XNUMX сотрудников по всему миру.

Компания расширяет возможности и вдохновляет женщин на протяжении почти 130 лет. Шери живет в Нью-Йорке, США, замужем, имеет троих детей.

Как ученый, Шери имеет степень бакалавра наук в области текстильной химии Массачусетского университета в Дартмуте, США, степень магистра химического машиностроения Принстонского университета и степень MBA Университета Рутгерса, а также четыре патента США.

Тед Нюйтен имел честь взять интервью у Шери Маккой в ​​Орландо, Флорида, США, во время Национальной конференции лидеров Avon.

Шери, как весело работать в поле здесь, в Орландо?

Мне всегда нравится выходить на поле и проводить время с нашими руководителями и представителями, это лучшая часть моей работы. Представители Avon — это сердце нашего бизнеса, и наш приоритет номер один — их поддержка.

Я очень рад, что у меня есть возможность провести время с таким количеством представителей и лидеров на этой конференции и напрямую услышать от них об их бизнесе.

Вы проводите много времени в поле?

Я стараюсь проводить как можно больше времени в нашей сфере. Как я уже упоминал ранее, Представители — это сердце нашего бизнеса. Помимо того, что я провожу время с Филдом в США, я постоянно езжу на другие рынки по всему миру для проведения встреч, бизнес-обзоров и мероприятий. Когда я там, я всегда стараюсь встретиться с местными представителями.

Важно узнать их точку зрения на бизнес и посмотреть, что мы можем сделать лучше для удовлетворения их местных потребностей.

За каждой помадой, которую мы продаем в Avon, стоит работающая женщина.

обеспечить лучшую жизнь себе и своей семье.

Я горжусь тем, что это наша миссия с 1886 года.

– Шери Маккой-

Каково было ваше мнение о прямых продажах и многоуровневом маркетинге до того, как вы присоединились к Avon?

Я всегда знал о прямых продажах и многоуровневом маркетинге, но до того, как пришел в Avon, я по-настоящему не понимал, какое положительное влияние эта отрасль оказывает на жизнь стольких людей.

Avon предоставляет возможность заработка женщинам и мужчинам по всему миру. Мы слышим от многих наших представителей, что присоединение к Avon изменило их жизнь. Это давало им доход, необходимый для оплаты счетов, ипотеки или финансирования «дополнительных расходов» для своей семьи. Многие из наших представителей начинали с малого, а теперь расширили свой бизнес благодаря нашей программе лидерства. Наши программы лидерства позволяют Представителям нанимать, наставлять и обучать других Представителей. Эти лидеры дают возможность своим командам строить лучшую жизнь для себя и своих семей.

Я читал, что вы верите в союз электронной коммерции, социальных сетей и прямых продаж. Как это поможет представителю Avon?

Сила бизнес-модели Avon проявляется в социальных кругах женщин. Сегодня это актуально как никогда. Теперь у наших представителей есть дополнительные способы связаться со своими клиентами. Мы предоставляем нашим Представителям цифровые инструменты для улучшения их отношений со своими потребителями.

У представителей есть интернет-магазины, где их клиенты могут делать покупки и размещать заказы. Мы также предоставляем Представителям доступ к набору инструментов социальных сетей, и они могут с легкостью делиться всеми нашими хорошо подготовленными материалами цифрового маркетинга – онлайн, на своих телефонах, где бы они ни находились.

Шери Маккой и Тед Нюйтен в Орландо, США

Каким образом Avon делает привлекательным регистрацию в качестве представителя в условиях жесткой конкуренции?

Мы всегда ищем способы облегчить достижение успеха нашим Представителям. В современном цифровом мире мы знаем, что многие люди хотят продавать через Интернет, и, как я упоминал ранее, мы предоставляем нашим Представителям инструменты, необходимые для этого. У нас мощный бренд и отличные продукты, которые нравятся представителям и потребителям.

Мы также стараемся максимально упростить присоединение к Avon, будь то лично с другим представителем Avon или онлайн на сайте avon.com. За минимальную плату и примерно за пять минут кто-то может зарегистрироваться и стать представителем Avon.

Вы ставите представителей и клиентов Avon в центр каждого решения. Как Avon это делает?

Все наши более чем 30,000 XNUMX Партнеров знают, насколько важны Представители и клиенты для нашего бизнеса. Без них нас бы здесь не было. Мы заботимся о том, чтобы наши представители были в центре каждого принимаемого нами решения. Если это не приносит пользы Представителю, мы этого не делаем.

Какой совет вы могли бы дать представителю Avon для развития своего бизнеса?

Я призываю наших представителей найти наставника, человека, у которого они смогут учиться. Наставники бывают разных форм и могут предложить поддержку разными способами. Иногда они подбадривают вас, иногда предлагают противоположную точку зрения, иногда указывают на ваши недостатки, а иногда просто подталкивают, когда вам это нужно.

Наши самые успешные представители Avon — это те, кто знает, как наставлять других, воспитывать самооценку и развивать лидерские качества окружающих их женщин. 

О компании Avon Products, Inc.

Эйвон это компания, которая более 125 лет выступает за красоту, инновации, оптимизм и, прежде всего, за женщин. Эйвон, почти расходы на видеорекламу в мире достигнут с годовым доходом, имеет продукты, которые продаются через 6 миллионов активных независимых торговых представителей Avon по всему миру.

Эйвон Продукция включает в себя декоративную косметику, средства по уходу за кожей, парфюмерию, а также модную одежду и товары для дома, представленные такими известными торговыми марками, как Avon Color, ANEW, Avon Care, Skin-So-Soft и Advance Techniques. Узнать больше о Эйвон и ее продукция на www.avoncompany.com.