Аль Бала – Интервью генерального директора Mannatech

 

В августе 2015, Маннатех объявил, что президент компании Аль Бала вступит в роль генерального директора, открывая новую эру в компании по производству продуктов питания, которая связывает свой бизнес с борьбой с детским недоеданием через Фонд M5M (Миссия 5 миллионов).

Бала присоединился к команде в штаб-квартире Mannatech в Коппелле, штат Техас, в 2007 году после успешной карьеры в качестве руководителя отдела продаж в рамках канала прямых продаж. Руководство назвало его недавнее продвижение частью намеренного внимания к независимым торговым партнерам бренда и международному росту.

На крупнейшем ежегодном мероприятии компании MannaFest, которое пройдет в Далласе в апреле, Associates воочию испытает «новую» Mannatech — результат радикальных изменений в бренде, плане вознаграждений и линейке продуктов.

Чего люди могут ожидать от нового Mannatech?

Аль Бала: Ощущение, которое мы испытываем сегодня, на самом деле похоже на стартап-компанию, стартап-компанию с 21-летней историей. Я считаю, что новые дополнения, которые мы собираемся выпустить, будут говорить об этом. Частью этой инициативы является полный ребрендинг, над которым мы работали последний год.

Мы сознательно и добросовестно решили не торопиться и понять новую Mannatech и то, кем мы являемся сегодня, по сравнению с тем, кем мы были в течение 21 года, потому что многое изменилось в отрасли и в оздоровительном пространстве в целом. Мы хотели убедиться, что мы остаемся привлекательными, актуальными и очень конкурентоспособными в эту новую эпоху, в которую мы вступаем.

Мы также хотим принести пользу человечеству с помощью «Миссии 5 миллионов», программы социального предпринимательства, которая лежит в основе того, почему мы делаем то, что делаем. Мы хотим быть компанией, которая оставит след в истории человечества. Речь идет не только о корпоративной прибыли и плане вознаграждения; речь идет о внесении изменений и понимании большего, чем то, что люди обычно ассоциируют с нашей отраслью.

Какие инициативы вы планируете представить на МаннаФесте в апреле?

Одна из вещей, которую мы собираемся запустить, — это современный, лучший в своем классе бэк-офис. Бэк-офис — это инструмент № 1 для сотрудника, позволяющий создать долгосрочный и эффективный способ формирования образа жизни. Мы также понимаем, что вступаем в новую экономику, которая является социальной, мобильной и глобальной, и мы хотим предоставить нашим партнерам инструмент, который поможет им участвовать в этой новой экономике. В апреле, когда мы его запустим, он будет лучшим в своем классе как для нашей отрасли, так и для всех отраслей.

Ребрендинг – это попытка сделать бренд привлекательным и актуальным для сегодняшнего поколения потребителей. Бренд будет чистым и последовательным во всех наших продуктах. Как вы понимаете, за 21 год разработки продукта вы получили много разных вещей.

Это дает нам возможность сделать все одинаковым, чистым и современным, что действительно понравится молодому поколению, а также разнообразному сообществу. Мы представлены в 25 странах и хотим быть привлекательными в глобальном масштабе.

Мы также собираемся выпустить новые продукты, в значительной степени ориентированные на концепции похудения и очищения организма, а также продукты, которые люди хотят, по сравнению с продуктами, которые им нужны. Питание – это то, что людям нужно, но потеря жира – это то, чего люди хотят. Мы реагируем на запросы рынка.

Вместо того, чтобы пытаться привести клиента к тому, что у нас есть, мы хотим быть более отзывчивыми и дружелюбными к клиенту, рассказывая историю, которая не требует долгих объяснений — это просто то, о чем все думают, и мы предлагаем решение, которое дифференцируется внутри рынка. Мы хотим предложить что-то устойчивое, разумное, безопасное, полезное и растительное, в соответствии с нашей традицией разработки действительно натуральных продуктов.

Что было для вас приоритетом номер один с момента вступления в должность генерального директора в августе 1 года?

Учитывая мой опыт работы в сфере продаж, я хотел создать культуру, ориентированную на сотрудников. Я хочу, чтобы вся деятельность компании была сосредоточена на партнерах. Мы понимаем, что именно они действительно помогают строить эту компанию, и я хочу убедиться, что они понимают, что их уважают, их почитают и есть сочувствие к тому, что они делают каждый день, потому что я был там . Я был в окопах. Чтобы построить этот бизнес, нужно много мужества, слез и крови, и нам нужен был кто-то наверху, кто это поймет.

Я определенно хотел сделать культуру Партнера, но в то же время работаю над внутренней культурой. Если внутренняя культура не соответствует внешней культуре, мы доходим до точки диссонанса, а это плохо для нашего бизнеса и нашей отрасли. Если культура за пределами здания является предпринимательской, я хочу, чтобы культура внутри здания также была предпринимательской — высокопроизводительной, быстро развивающейся. Если мы хотим достичь поставленных целей, нам придется добиться двузначного роста.

Будучи одновременно предпринимателем прямых продаж и руководителем корпорации, какие, по вашему мнению, общие проблемы стоят перед лидерами корпораций?

В этой отрасли вы часто слышите, как представители отрасли говорят, что корпорации не понимают, чем они занимаются, что их мотивирует, что помогает им двигаться вперед, несмотря на трудности, и насколько сложно построить этот тип бизнеса. Мы хотим всегда держать это перед собой и гарантировать, что мы реагируем на их потребности, предоставляя правильные инструменты, правильный план вознаграждения и продукты, которые делают нас конкурентоспособными. …Речь идет о доверии между корпорацией и на местах, и я думаю, что это обычная проблема для корпораций.

Mannatech реализовала план из трех пунктов для развития лидеров продаж. Что это за пункты и как они помогают набрать темп?

План из трех пунктов восходит к основам нашей отрасли и изменениям, которые мы хотим видеть в Mannatech — переход от сложной компании, сосредоточенной на тушении пожаров, к компании, которая является более простой и дружелюбной к сотрудникам с точки зрения нашей система продаж. План из трех пунктов касается структурирования бизнеса с целью получения прибыльности, а также личного развития — мы называем это «я»; ты должен быть в состоянии изменить меня, прежде чем сможешь изменить мир. Я думаю, что в личном развитии у нас больше усилий, чем когда-либо в компании. Третий момент касается развития лидеров, которые развивают лидеров. Все поднимается и ложится на руководство. Как только вы дадите им представление о продуктах и ​​плане вознаграждения, это поможет им развиваться, и в конечном итоге они станут лидерами, которые создают лидеров.

Какие новые рынки ждут Mannatech на горизонте?

Мы находимся в процессе подготовки к нашему запуску в Колумбии, которая станет нашей первой страной в Южной Америке и действительно золотой дверью в остальную часть Южной Америки и Центральной Америки. Мы собираемся вступить в очень агрессивную международную экспансию.

Еще один регион, на котором мы сосредоточены, — это Азия. Пятьдесят два процента населения мира сейчас проживает там. Мы открыли Гонконг около полутора лет назад и хотим, чтобы он стал дверью в Китай. Вскоре у нас должны появиться интересные новости о ведении бизнеса в Китае, но остальная часть Южной Азии также очень привлекательна для нас.

Каковы определяющие характеристики нового плана вознаграждений Mannatech?

Прежде всего, мы хотели, чтобы наш план соревнований был простым. Мы хотели, чтобы было ясно: когда вы делаете это, вы получаете то — простую корреляцию между активностью и вознаграждением. Мы также сосредоточились на привлечении клиентов и ценности нашей продукции. …Мы хотим, чтобы они по своей сути имели достаточную ценность, чтобы люди были привлечены к Mannatech только потому, что продукты работают и приносят им пользу.

Мы хотим, чтобы план продаж стимулировал те виды деятельности, которые ведут к привлечению клиентов. Кроме того, мы хотим вознаграждать правильное поведение — продажу продукта, обмен возможностями и развитие организации, которая делает то же самое. Она должна быть ориентирована на объемы, ориентирована на продажи и посредством этого вознаграждать людей на многих уровнях, что является перспективой нашей отрасли. Мы структурировали его простым, но полезным способом!