Avon ускоряет планы цифровой трансформации, чтобы стать «более сексапильной»

Avon Products, Inc. (NYSE:  AVP) объявила, что достигла ряда важных результатов в своих планах по преобразованию цифровых возможностей своих Представителей и улучшению взаимодействия с потребителями.

Avon — ведущая косметическая компания, которая разрабатывает цифровые инструменты, необходимые для того, чтобы донести до клиентов новейшие тенденции, используя прямой, проверенный и личный опыт своей 6-миллионной сети микропредпринимателей в сфере красоты.

Связь с потребителем: мобильная и электронная интерактивная брошюра для покупок

• Группа по глобальным цифровым платформам и опыту Avon запустила полностью оцифрованную электронную интерактивную брошюру с поддержкой мобильных устройств, позволяющую представителям Avon быстро и эффективно связываться со своими клиентами, создавая персонализированную электронную корзину для покупок, которой можно поделиться через WhatsApp и Facebook Messenger. '' отправляя последние тенденции и продукты прямо на свой мобильный телефон.
• Включает встроенную аналитику в режиме реального времени для будущего улучшения и настройки, что упрощает отслеживание самых продаваемых продуктов, индивидуальных предпочтений и реагирование на потребности представителей Avon и клиентов.
• Брошюра по обмену мгновенными сообщениями доступна по всему миру, в шести кластерах в 12 странах, включая Бразилию, Аргентину, Мексику, Россию и Турцию. Еще три кластера должны быть запущены в ближайшее время.
• Сразу после запуска его посетило более 500,000 XNUMX человек, получив положительные отзывы от всей сети предпринимателей в сфере красоты Avon.

Инвестиции в рост: новая глобальная организация продаж

• Новая торговая организация Avon будет сотрудничать со своими рынками, уделяя особое внимание улучшению опыта Представителей и развитию модели обслуживания, сегментации Представителей, повышению эффективности продаж на местах, коммерческой оптимизации и стратегиям выхода на новые территории.
• Информация, основанная на данных, будет использоваться для адаптации обучения и стимулирования представителей Avon, признавая, что повышение потенциального дохода, расширение возможностей обучения и масштабирование передового опыта имеют основополагающее значение для достижения целей бизнеса и его конкурентоспособности.

Создана новая команда глобальных продаж для интеграции цифровизации на основе аналитических данных

• Ричард Пиннок переходит со своей нынешней должности вице-президента группы в Азиатско-Тихоокеанском регионе и возглавит новую команду в качестве вице-президента группы по глобальным продажам. Команда Ричарда будет состоять из целевой группы ведущих экспертов, которые будут направлены непосредственно на рынки для немедленного воздействия.

Ян Зидервельд, генеральный директор, сказал: "

Цифровизация лежит в основе нашей стратегии, поскольку мы создаем новый, современный и актуальный Avon, одновременно высокотехнологичный и высокотехнологичный.

 

Мы интенсивно работаем над созданием правильных инструментов для поддержки нашей 6-миллионной сети предпринимателей в сфере красоты, чтобы помочь им предоставлять персональные услуги своим клиентам, подкрепленные мощными цифровыми возможностями.

 

Этот пилотный проект дает многообещающее начало с огромным потенциалом по мере его более широкой реализации».

О компании Avon 

Avon — это компания, которая на протяжении 130 лет с гордостью выступает за красоту, инновации, оптимизм и, прежде всего, за женщин.

Продукция Avon включает хорошо известные и любимые бренды, такие как ANEW, Avon Color, Avon Care, Skin-So-Soft и Advance Techniques, которые продаются примерно через 6 миллионов активных независимых торговых представителей Avon.

Узнайте больше об Avon и ее продукции на сайте: www.avoncompany.com.