Ассоциация прямых продаж США создает программу саморегулирования третьих лиц
Кевин Томпсон, адвокат MLM заявил в своем Facebook:
«Было несколько призывов к созданию настоящего стороннего «совета» для надзора за индустрией сетевого маркетинга.
Усилия последних нескольких лет зашли в тупик по бесчисленным причинам.
Честно говоря, я отказался от попыток после того, как пришел к выводу, что, пока у компаний есть финансовый стимул нарушать правила, они всегда будут «внедряться» в усилия по «улучшению профессии» и манипулировать ими изнутри.
Вспомните проникновение Zeek Rewards в Ассоциацию сетевого маркетинга Prофессионалы.
DSA только что создало сторонний регулирующий совет. Это масштабное развитие в отрасли, за которым я буду внимательно следить. Надеюсь, это справедливо.
Есть шанс, что более крупные компании смогут эффективно «захватить его» и использовать для нападения на более мелкие, «раздражающие» (их) стартапы.
Посмотрим. Также есть шанс, что это обеспечит уровень ПОСТОЯННОЙ подотчетности для ВСЕХ компаний отрасли, что приведет к улучшению поведения.
Ассоциация прямых продаж (DSA), национальная торговая ассоциация компаний, предлагающих предпринимательские возможности независимым продавцам для продвижения на рынок и продажи продуктов и услуг, объявила, что ее совет директоров единогласно одобрил создание сторонняя программа саморегулирования будет находиться в ведении Совета по улучшению бизнеса (CBBB).
Новая сущность, Совет по саморегулированию прямых продаж (Прямые продажи-SRC), призван обеспечить высокие стандарты честности и деловой этики, которые остаются руководящими принципами для всех компаний прямых продаж на рынке, независимо от членства в DSA.
Прямые продажи-SRC будут охватывать активный мониторинг всего рынка прямых продаж, включая веб-сайты и социальные сети компаний прямых продаж и их независимых торговых представителей в области представления доходов и заявлений о продукции.
В дополнение к новому процессу расследования и информирования о потенциально не соблюдающих требования компаниях в соответствующие правительственные учреждения, администраторы программы Direct Selling-SRC также будут управлять разрешением жалоб потребителей/компаний. Программа также будет включать конкурсный процесс, позволяющий независимым компаниям выявлять проблемы для рассмотрения в Комитете прямых продаж.
Джозеф Н. Мариано, президент и главный исполнительный директор DSA, заявил:
«Мы с гордостью сообщаем о создании этой программы совместно с Советом лучших бизнес-бюро (CBBB). Было крайне важно, чтобы DSA установила партнерские отношения со сторонней независимой организацией, такой как CBBB, чтобы обеспечить соблюдение бизнес-стандартов и достичь наших целей по саморегулированию.
Прямые продавцы — это первые американские предприниматели, обладающие уникальными возможностями общения с клиентами, а также ведения независимого бизнеса. Наряду с этой уникальной возможностью возрастает ответственность. Наши продавцы часто проводят демонстрации лично дома, и мы давно осознаем дополнительную ответственность наших компаний и продавцов за обеспечение заслуживающего доверия и надежного опыта. Нашими главными приоритетами по-прежнему остаются защита потребителей и продвижение нашего жизнеспособного, проверенного временем розничного канала».
Мариано продолжил: «Мы знаем, что прямые продажи иногда страдают от предполагаемых проблем, случайных плохих игроков и других лиц, которые притворяются законными. Мы решили решить эти проблемы напрямую, заставив компании соответствовать самым высоким стандартам с помощью эффективного режима третьей стороны».
Ли Пилер, исполнительный вице-президент CBBB по национальным рекламным программам, описал SRC прямых продаж: «Новая программа представляет собой сочетание сильного наследия с возможностью развития, чтобы идти в ногу с динамикой рынка и реагировать на потребности потребителей. и ожидания, а также дополняют правоприменение как отличительные черты успешного саморегулирования.
«Программа построена на том же прочном фундаменте, что и другие программы саморегулирования, администрируемые CBBB: четкие стандарты, независимое администрирование, прозрачное принятие решений и ответственность за несоблюдение требований», — заявил Пилер, обсуждая, как программа будет согласовываться с существующими CBBB. операционные подразделения. «Прямые продажи-SRC будут включать в себя все четыре компонента, будут подкреплены надежным онлайн-мониторингом и будут применимы как к членам DSA, так и к нечленам. Это будет иметь большое значение для обеспечения более высокого уровня соответствия передовым практикам и поможет поднять репутацию отрасли».
Питер Маринелло, вице-президент CBBB, будет исполнять обязанности исполнительного директора Direct Selling-SRC, курируя программу и ее персонал. Он имеет богатый опыт в области права и саморегулирования, полученный в Национальном отделе рекламы и в Программе саморегулирования электронной розничной торговли.
Маринелло похвалил руководство DSA за его усилия по совместной разработке Direct Selling-SRC., "Хорошее саморегулирование начинается с лидеров отрасли, которые верят в свою приверженность правдивой и честной рекламе. Я рад быть частью этой новой важной главы прямых продаж».
Хотя DSA уже почти пять десятилетий осуществляет реактивную программу саморегулирования для своих членов, создание этой новой, проактивной программы представляет собой драматический шаг вперед поднять планку для всех компаний прямых продаж. В основе программы лежат рекомендации регулирующего сообщества, включая Федеральную торговую комиссию (FTC), CBBB, внешних экспертов и руководство DSA.
«Члены DSA уже давно соблюдают наш Кодекс этики, и соблюдение этой программы будет продолжать осуществляться нашим администратором Кодекса. Тем не менее, Direct Selling-SRC позволит провести более полный обзор рынка, а также обеспечить правдивый, точный контент и заявления участников и лиц, не являющихся членами. Мы переживаем захватывающее время, которое в конечном итоге приведет к повышению подотчетности всей индустрии прямых продаж», — заявил Мариано, обсуждая масштабы новой программы.
DS-SRC запущен 4 января 2019 г. Дополнительную информацию о новом объекте можно найти на сайте https://www.asrcreviews.org/ds-src-2/.
ОБ АССОЦИАЦИИ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ
Ассоциация прямых продаж (DSA) — это национальная торговая ассоциация компаний, которые предлагают независимым продавцам предпринимательские возможности для продвижения на рынок и продажи продуктов и услуг, как правило, за пределами стационарных предприятий розничной торговли. В 2017 году 18.6 миллиона американцев в той или иной степени были вовлечены в прямые продажи в каждом штате, округе Конгресса и сообществе на всей территории Соединенных Штатов. В 2017 году прямые продажи принесли розничные продажи на сумму 34.9 миллиарда долларов.