Общие изменения в жизни превосходят ожидания роста в 2021 году

Компания Total Life Changes зажгла рынок здоровья и хорошего самочувствия в 2020 году и продолжила добиваться положительных успехов в 2021 году. Год взлетов и падений для всех ничуть не остановил компанию, поскольку они превратили эти необычные времена в позитив для тех, кто остался дома и те, кто ищет возможность улучшить свое здоровье и физическую форму.

Директор по логистике и реализации Эван Бренгман подчеркивает изменения на складе, показывая, насколько выросла компания TLC:

«На складе многое изменилось; мы выросли с 75 до примерно 200 сотрудников. Инфраструктурно мы тоже изменились; В этом году мы завершили четыре капитальных ремонта склада. Мы добавили шесть дополнительных производственных линий и вышли за пределы четырех стен штаб-квартиры TLC. Мы настолько выросли, что приобрели два дополнительных объекта в районе метро Детройт».

Как гласит одна из основных ценностей TLC: «Мы всегда жаждем большего», и команда склада является примером этой ценности. Возвращение процессов, которые работали в прошлом, а также возвращение продуктов, переданных на аутсорсинг, — важнейшая цель на 2021 год. Эван стремится обеспечить, чтобы складские команды производили более 75,000 XNUMX заказов каждый день с нулевой процентной ошибкой, чтобы не отставать от темпов роста. растущий спрос на продукцию со стороны Life Changers и клиентов. Внедрение новой системы складского учета и управления заказами уменьшит количество ошибок и обеспечит своевременную отправку посылок.

Эван выражает благодарность своей команде, говоря, что было бы упущением не отметить их тяжелую работу:

«Курт Романчек действительно помог нам с ростом и реструктуризацией склада. Конечно, у нас в штате есть все замечательные руководители, руководители групп и соратники. Невероятно видеть, откуда мы пришли, где мы находимся сейчас и куда мы собираемся идти в будущем».

Служба поддержки клиентов также расширилась в 2021 году, разделившись на восемь отдельных подразделений внутри отдела: доставка, обеспечение качества, обучение, эскалация, команда для обработки запросов амишей, ИТ и руководители групп. Всего было добавлено 50 сотрудников, в том числе 21 двуязычный сотрудник, чтобы помочь в международном охвате обслуживания клиентов. Помощник менеджера по работе с клиентами Ник Наварро выделяет цели отдела на следующий год:

«Мы хотим построить лидерство внутри отдела и опираться друг на друга. Мы хотим быть уверены, что у нас достаточно сотрудников, чтобы помочь занять больше руководящих должностей для поддержки нашего роста.

Служба поддержки клиентов также получила больше места для сотрудников: в январе 3,000 года было завершено строительство мезонина площадью 2021 квадратных футов. ИТ-отдел, отдел маркетинга, отдел пользовательского опыта и команда аудиовизуальных технологий TLC также делят это пространство, что обеспечивает больший рост с нуля. Сотрудники также могут посещать частный тренажерный зал TLC до или после смены, поскольку здоровье и хорошее самочувствие имеют решающее значение для успеха и миссии компании.

Отдел кадров TLC также был занят подбором всех этих новых сотрудников и обеспечением того, чтобы у них были все ресурсы, необходимые для достижения успеха на своих должностях. Директор по персоналу Алекса Сото стремится улучшить процессы адаптации и вывести бренд на более глобальный уровень:

«Мы стараемся настроить наших сотрудников на успех, предоставляя им столько информации, сколько им необходимо для их должности, чтобы они могли постоянно расти в нашей семье TLC. Наша цель на 2021 год — вывести все наши HR-процессы на глобальный уровень и перенести их во все наши офисы. Каждый раз, когда Life Changer звонит нам, он получает одну и ту же услугу, основанную на тех же основных ценностях. Независимо от того, куда вы позвоните в TLC, вы получите тот же вид и ощущение нашей культуры и то же видение, которое было у Джека Фэллона (CVO), когда он основал эту компанию».

Об общих изменениях жизни

Total Life Changes (TLC) — компания прямых продаж, предлагающая разнообразный портфель продуктов для здоровья и хорошего самочувствия. Основатель и директор по видению Джек Фэллон создал TLC 17 лет назад с единственным продуктом: NutraBurst®. С тех пор TLC продолжает разрабатывать продукты для снижения веса и здоровья, сочетающиеся с привлекательной гибридной бинарной компенсационной программой.

Это позволяет лицам, меняющим жизнь в TLC, быстро получать вознаграждение за знакомство новых клиентов с ее продуктами и бизнес-возможностями. Узнайте, почему так много людей говорят: «Здесь действительно все по-другому». Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите www.totallifechanges.com